Konsultasi dan implementasi Zoho
Konsultasi dan implementasi Zoho untuk bisnis di Indonesia
Konsultasi dan implementasi Zoho adalah pekerjaan memetakan proses bisnis Anda, memilih aplikasi Zoho yang sesuai, lalu mengonfigurasinya sampai tim Anda bisa memakainya sehari-hari. Layanan ini untuk UMKM hingga enterprise di Indonesia yang ingin proses penjualan, keuangan, layanan pelanggan, atau kolaborasi berjalan di satu sistem yang terdokumentasi.
Untuk siapa
UMKM hingga enterprise di Indonesia yang akan mulai memakai Zoho, menambah aplikasi, atau menata ulang proses yang sekarang tersebar di spreadsheet dan beberapa aplikasi terpisah.
Yang Anda terima
- Dokumen lingkup dan kebutuhan hasil discovery
- Rancangan proses, peran pengguna, dan alur data antaraplikasi
- Konfigurasi aplikasi Zoho sesuai rancangan yang disetujui
- Migrasi data yang direkonsiliasi dengan sumber
- Pelatihan pengguna dan administrator
- Dokumen serah terima dan dukungan pasca-go-live
Cara kami bekerja
-
Discovery
Kami memetakan proses, pengguna, data, dan sistem yang sudah ada, lalu menuliskan lingkup yang disepakati bersama.
-
Desain
Kami merancang alur kerja, peran pengguna, field, laporan, dan integrasi, lalu meminta persetujuan Anda sebelum konfigurasi.
-
Konfigurasi
Kami mengatur aplikasi Zoho sesuai rancangan, termasuk label Bahasa Indonesia, otomasi, dan hak akses, serta mengujinya bersama tim Anda.
-
Migrasi
Data dari sistem lama dipetakan, dibersihkan, diimpor sebagai uji coba, direkonsiliasi, lalu dipindahkan pada saat peralihan.
-
Pelatihan
Pengguna dan administrator dilatih memakai proses yang sudah dikonfigurasi, dengan data dan skenario dari bisnis Anda.
-
Serah terima dan dukungan
Kami menyerahkan dokumentasi dan akses administrator, lalu mendampingi tim setelah go-live sesuai lingkup yang disepakati.
Siapa yang membutuhkan layanan ini
Layanan ini cocok jika salah satu kondisi berikut sesuai dengan bisnis Anda:
- Penjualan, penagihan, dan layanan pelanggan dicatat di spreadsheet atau aplikasi yang tidak saling terhubung.
- Anda sudah memilih Zoho, tetapi belum ada yang memegang rancangan proses dan konfigurasinya.
- Anda masih membandingkan beberapa pilihan dan ingin masukan netral tentang kecocokan aplikasi dan lingkup kerja. Fit Guide membantu langkah awal ini.
- Anda sudah memakai satu aplikasi Zoho dan ingin menambah aplikasi lain tanpa data ganda.
Bagaimana cara kerjanya
Kami memakai satu metode yang sama untuk semua proyek: discovery, desain, konfigurasi, migrasi, pelatihan, serah terima dan dukungan. Metode ini tampil di halaman ini supaya Anda tahu apa yang akan terjadi dan siapa yang bertanggung jawab pada setiap tahap, sebelum menandatangani apa pun.
Setiap tahap berakhir dengan dokumen atau hasil yang bisa Anda periksa. Tahap berikutnya baru dimulai setelah Anda menyetujui tahap sebelumnya. Jadwal tidak kami tetapkan di muka: rencana kerja disepakati setelah discovery, karena kualitas data dan ketersediaan tim Anda sangat memengaruhinya.
Apa yang Anda terima
- Dokumen lingkup, rancangan proses, dan peran pengguna yang dapat Anda arsipkan.
- Aplikasi Zoho yang sudah dikonfigurasi dan diuji dengan skenario dari bisnis Anda.
- Data yang dipindahkan beserta catatan rekonsiliasinya.
- Pelatihan dan dokumen serah terima untuk administrator Anda.
Apa yang kami butuhkan dari Anda
| Kebutuhan | Tujuannya |
|---|---|
| Satu penanggung jawab proyek di sisi Anda | Mengambil keputusan dan menyetujui tiap tahap |
| Contoh dokumen, laporan, dan alur kerja saat ini | Dasar untuk desain dan pengujian |
| Akses ke sistem dan data yang akan dipindahkan | Dasar untuk migrasi dan rekonsiliasi |
| Waktu pengguna kunci untuk pengujian dan pelatihan | Memastikan konfigurasi sesuai pekerjaan nyata |
Untuk akses ke akun, kami meminta hak akses seperlunya dan Anda dapat mencabutnya setelah pekerjaan selesai.
Hubungannya dengan layanan lain
Implementasi biasanya melibatkan layanan Indokrisna lainnya:
| Layanan | Kapan dipakai |
|---|---|
| Migrasi data | Memindahkan data dari spreadsheet, Tally, Accurate, CRM, atau helpdesk lain |
| Pelatihan dan dukungan | Melatih pengguna dan mendampingi setelah go-live |
| Pemeriksaan kondisi Zoho | Meninjau sistem Zoho yang sudah berjalan |
Untuk bahan bacaan sebelum memutuskan, lihat cara menghitung ROI dan TCO implementasi Zoho dan kelebihan SaaS bagi bisnis di Indonesia. Untuk memulai, minta penawaran.
Aplikasi terkait
Bigin by Zoho CRM
CRM sederhana untuk bisnis kecil
SelengkapnyaZoho Analytics
Satu dashboard untuk penjualan, keuangan, stok, dan biaya.
SelengkapnyaZoho Books
Akuntansi cloud untuk faktur, pembelian, rekening bank, dan laporan keuangan.
SelengkapnyaZoho Creator
Platform low-code untuk membangun aplikasi bisnis sesuai kebutuhan yang tidak tercakup aplikasi standar.
SelengkapnyaZoho CRM
Pipeline, otomatisasi, dan pelaporan untuk tim penjualan
SelengkapnyaZoho Desk
Helpdesk dan ticketing untuk tim layanan pelanggan
SelengkapnyaZoho Expense
Pengajuan reimbursement karyawan dengan kebijakan dan alur persetujuan yang jelas.
SelengkapnyaZoho Inventory
Stok, gudang, dan pesanan dalam satu aplikasi yang terhubung ke akuntansi.
SelengkapnyaZoho One
Satu paket untuk menjalankan penjualan, layanan, keuangan, SDM, dan operasional.
SelengkapnyaZoho Workplace
Email bisnis dan alat kolaborasi dalam satu paket
SelengkapnyaPertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya konsultasi Zoho dengan implementasi Zoho?
Konsultasi menjawab aplikasi apa yang Anda perlukan dan bagaimana proses sebaiknya berjalan. Implementasi menjalankan hasilnya: konfigurasi, migrasi data, pelatihan, dan serah terima. Anda dapat memulai dari konsultasi saja, lalu memutuskan apakah implementasi dilanjutkan bersama kami.
Berapa biaya implementasi Zoho?
Biaya bergantung pada edisi, jumlah pengguna, dan lingkup implementasi. Hubungi kami untuk penawaran. Setelah discovery, lingkup kerja dan rincian biaya kami tuliskan agar Anda dapat membandingkannya sebelum memutuskan.
Berapa lama implementasi Zoho?
Durasi bergantung pada lingkup, jumlah aplikasi, kualitas data, dan ketersediaan tim Anda. Kami tidak menjanjikan angka sebelum discovery. Setelah discovery, kami menyepakati rencana kerja bersama Anda.
Apakah Indokrisna bisa mengimplementasikan lebih dari satu aplikasi Zoho sekaligus?
Bisa. Banyak bisnis memakai beberapa aplikasi, misalnya Zoho CRM dan Zoho Books. Kami merancang alur data antaraplikasi di tahap desain, lalu mengonfigurasi dan menguji tiap sambungan sebelum pelatihan.
Apa yang perlu kami siapkan sebelum memulai?
Siapkan daftar proses utama, contoh dokumen dan laporan yang dipakai sekarang, data yang akan dipindahkan, serta satu orang dari sisi Anda yang dapat mengambil keputusan. Kami melengkapi sisanya saat discovery.
Apakah kami tetap dibantu setelah sistem berjalan?
Ya. Setelah serah terima, kami menyediakan dukungan pasca-go-live sesuai lingkup yang disepakati. Rinciannya ada di halaman pelatihan dan dukungan, dan disesuaikan dengan kebutuhan serta ukuran tim Anda.
Bisakah kami meninjau sistem Zoho yang sudah berjalan, bukan memulai baru?
Bisa. Jika Zoho sudah dipakai tetapi hasilnya belum sesuai, kami menawarkan pemeriksaan kondisi Zoho berupa temuan tertulis dan rekomendasi berprioritas. Dari sana Anda memutuskan apa yang perlu diperbaiki lebih dulu.
Siap membicarakan kebutuhan Anda?
Ceritakan proses yang ingin dibenahi. Seorang konsultan akan menanggapi.