Pemeriksaan kondisi Zoho (Zoho Health Check)
Pemeriksaan kondisi Zoho (Zoho Health Check)
Pemeriksaan kondisi Zoho (Zoho Health Check) adalah tinjauan atas organisasi Zoho yang sudah berjalan: konfigurasi, kualitas data, otomasi, pemakaian oleh pengguna, pengaturan keamanan, dan integrasi. Hasilnya berupa ringkasan temuan tertulis dan rekomendasi berprioritas, sehingga Anda tahu apa yang perlu diperbaiki lebih dulu.
Untuk siapa
Perusahaan di Indonesia yang sudah memakai Zoho dan ingin tahu apakah konfigurasi, data, dan pemakaiannya sehat sebelum menambah aplikasi atau pengguna.
Yang Anda terima
- Ringkasan temuan tertulis per area tinjauan
- Daftar rekomendasi berprioritas dengan alasan dan dampaknya
- Catatan masalah kualitas data beserta contohnya
- Tinjauan pengaturan keamanan dan hak akses pengguna
- Sesi pemaparan temuan bersama administrator dan pemilik proses
Cara kami bekerja
-
Discovery
Kami menyepakati lingkup, aplikasi yang ditinjau, akses yang diperlukan, dan pertanyaan bisnis yang ingin Anda jawab.
-
Desain
Kami menyusun daftar periksa untuk enam area: konfigurasi, kualitas data, otomasi, pemakaian pengguna, keamanan, dan integrasi.
-
Konfigurasi
Kami meninjau pengaturan sistem Anda terhadap daftar periksa tanpa mengubahnya, dan mencatat setiap temuan beserta buktinya.
-
Migrasi
Kami memeriksa kualitas data: duplikat, field kosong, format tidak seragam, dan data yang tidak konsisten antaraplikasi.
-
Pelatihan
Kami memaparkan temuan kepada administrator dan pemilik proses, serta menjelaskan cara memeriksa area yang sama sendiri.
-
Serah terima dan dukungan
Kami menyerahkan ringkasan temuan dan rekomendasi berprioritas, lalu membantu Anda memutuskan tindak lanjutnya.
Siapa yang membutuhkan pemeriksaan ini
Pemeriksaan kondisi cocok bagi organisasi Zoho yang sudah berjalan, terutama bila:
- Laporan dan angka dari Zoho dipertanyakan.
- Sebagian pengguna tidak memakai sistem, atau kembali ke spreadsheet.
- Administrator berganti dan konfigurasi tidak terdokumentasi.
- Anda akan menambah aplikasi, pengguna, atau integrasi dan ingin tahu kondisi dasarnya lebih dulu.
- Otomasi dan integrasi dibuat bertahap oleh beberapa orang dan belum pernah ditinjau menyeluruh.
Bagaimana cara kerjanya
Kami memakai metode yang sama dengan layanan Indokrisna lainnya, dengan tinjauan sebagai inti kerjanya. Kami tidak mengubah sistem Anda selama pemeriksaan.
| Area | Yang kami periksa |
|---|---|
| Konfigurasi | Modul, field, layout, status, dan dokumentasi pengaturan |
| Kualitas data | Duplikat, field kosong, format tidak seragam, data yang tidak konsisten |
| Otomasi | Aturan dan alur kerja yang aktif, yang usang, dan yang saling bertabrakan |
| Pemakaian pengguna | Siapa yang memakai sistem, bagian mana yang dilewati, dan penyebabnya |
| Pengaturan keamanan | Peran dan hak akses, pengguna yang tidak lagi aktif, dan administrator |
| Integrasi | Sambungan antaraplikasi dan ke sistem lain, serta kondisinya |
Setiap temuan dicatat dengan bukti dan contohnya, lalu diberi prioritas supaya Anda dapat memulai dari yang paling berpengaruh.
Apa yang Anda terima
- Ringkasan temuan tertulis per area, dengan bukti dan contoh.
- Rekomendasi berprioritas yang bisa langsung dibagikan ke pimpinan dan tim.
- Sesi pemaparan bersama administrator Anda agar temuan mudah dipahami dan ditindaklanjuti.
Laporan ini milik Anda. Anda bebas menjalankan perbaikannya sendiri atau meminta bantuan pihak lain.
Apa yang kami butuhkan dari Anda
| Kebutuhan | Tujuannya |
|---|---|
| Akses baca atau peran peninjau di organisasi Zoho Anda | Memeriksa konfigurasi, data, dan pengaturan keamanan |
| Administrator atau pemilik sistem sebagai kontak | Menjawab pertanyaan tentang riwayat konfigurasi |
| Pertanyaan atau keluhan utama dari pengguna dan pimpinan | Menentukan area yang diperiksa lebih dalam |
| Daftar integrasi dan sistem lain yang tersambung | Meninjau sambungan antaraplikasi |
Kami meminta akses seperlunya, dan Anda dapat mencabutnya setelah pemeriksaan selesai.
Hubungannya dengan layanan lain
Hasil pemeriksaan sering mengarah ke pekerjaan lanjutan. Perbaikan konfigurasi dan otomasi masuk ke konsultasi dan implementasi. Masalah kualitas data dapat ditangani lewat migrasi data, dan pemakaian yang belum merata dapat dijawab dengan pelatihan dan dukungan. Anda memutuskan mana yang perlu dilanjutkan.
Untuk latar belakang, baca panduan lengkap CRM. Untuk membahas lingkup pemeriksaan, minta penawaran.
Aplikasi terkait
Zoho Analytics
Satu dashboard untuk penjualan, keuangan, stok, dan biaya.
SelengkapnyaZoho Books
Akuntansi cloud untuk faktur, pembelian, rekening bank, dan laporan keuangan.
SelengkapnyaZoho CRM
Pipeline, otomatisasi, dan pelaporan untuk tim penjualan
SelengkapnyaZoho Desk
Helpdesk dan ticketing untuk tim layanan pelanggan
SelengkapnyaZoho Inventory
Stok, gudang, dan pesanan dalam satu aplikasi yang terhubung ke akuntansi.
SelengkapnyaZoho One
Satu paket untuk menjalankan penjualan, layanan, keuangan, SDM, dan operasional.
SelengkapnyaPertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Zoho Health Check?
Zoho Health Check adalah tinjauan terstruktur atas sistem Zoho yang sudah dipakai. Kami memeriksa konfigurasi, data, otomasi, pemakaian, keamanan, dan integrasi, lalu menyampaikan temuan tertulis dengan rekomendasi yang diurutkan berdasarkan prioritas.
Apakah hanya untuk Zoho CRM?
Tidak. Layanan ini dulu dikenal sebagai pemeriksaan CRM, tetapi cakupannya kini mencakup organisasi Zoho apa pun, misalnya Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Inventory, atau gabungan beberapa aplikasi, termasuk integrasi di antaranya.
Kapan sebaiknya melakukan pemeriksaan kondisi?
Biasanya ketika hasil sistem belum sesuai harapan, laporan dipertanyakan, pengguna kembali ke spreadsheet, ada pergantian administrator, atau sebelum menambah aplikasi dan pengguna. Pemeriksaan berkala juga wajar dilakukan bila sistem terus berubah.
Berapa biaya pemeriksaan kondisi Zoho?
Biaya bergantung pada jumlah aplikasi, jumlah pengguna, kompleksitas konfigurasi, dan integrasi yang dicakup. Hubungi kami untuk penawaran. Lingkup tinjauan kami tuliskan lebih dulu agar jelas apa yang diperiksa.
Berapa lama pemeriksaan berlangsung?
Durasi bergantung pada lingkup dan ukuran sistem Anda. Kami tidak menjanjikan angka sebelum discovery. Setelah discovery, kami menyepakati rencana kerja dan kapan ringkasan temuan akan Anda terima.
Akses apa yang diperlukan, dan apakah data kami aman?
Kami meminta akses baca atau peran peninjau seperlunya, bukan akses penuh bila tidak diperlukan, dan Anda dapat mencabutnya setelah selesai. Kami tidak mengubah data atau pengaturan selama pemeriksaan tanpa persetujuan Anda.
Apa yang terjadi setelah ringkasan temuan diterima?
Anda memutuskan rekomendasi mana yang dijalankan, dan oleh siapa. Anda dapat memperbaikinya sendiri, atau meminta Indokrisna melakukannya sebagai pekerjaan terpisah dengan lingkup dan penawaran tersendiri.
Siap membicarakan kebutuhan Anda?
Ceritakan proses yang ingin dibenahi. Seorang konsultan akan menanggapi.