Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi dan kontak

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026.

Pengendali data pribadi untuk situs ini adalah PT Indo Krisna Teknologi, Lt. 28, Menara Karya, Jl. H.R. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta 12950, Indonesia. Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi, hubungi connect@indokrisna.com.

Kebijakan ini disusun dengan merujuk pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Penjelasan umum tentang UU PDP dan kaitannya dengan Zoho ada di artikel Keamanan dan Kepatuhan Zoho dalam UU PDP.

Data yang kami kumpulkan

Sumber	Data	Tujuan
Formulir kontak	Nama, email kerja, nomor telepon, perusahaan, minat produk, pesan, bahasa halaman, halaman asal, dan parameter UTM	Menanggapi pesan Anda dan menyiapkan percakapan dengan konsultan
Panduan memilih produk	Jawaban panduan, hanya bila Anda memilih “Bicara dengan konsultan” dan menyetujui pengiriman	Membantu konsultan menyiapkan percakapan
Pendaftaran newsletter	Alamat email, waktu persetujuan, dan status konfirmasi	Mengirim newsletter mingguan dan membuktikan persetujuan Anda
Kunjungan ke situs	Statistik kunjungan halaman dari Cloudflare Web Analytics (tanpa cookie) dan dari alat pengukuran yang dimuat lewat Google Tag Manager (dapat memakai cookie)	Memahami halaman mana yang dibaca dan menjaga situs tetap berjalan

Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan atau keuangan pribadi, melalui situs ini. Mohon tidak menuliskannya pada kolom pesan.

Dasar pemrosesan dan persetujuan

Pasal 20 UU PDP menyediakan beberapa dasar pemrosesan data pribadi, termasuk persetujuan yang sah secara eksplisit dan kepentingan yang sah lainnya. Dasar yang kami pakai:

Pemrosesan	Dasar
Newsletter	Persetujuan Anda, melalui pendaftaran dengan konfirmasi dua langkah (Pasal 20 dan Pasal 21 sampai 24)
Pengiriman jawaban panduan memilih produk	Persetujuan Anda, diberikan saat memilih “Bicara dengan konsultan”
Menanggapi pesan di formulir kontak	Pemrosesan yang diperlukan untuk menanggapi permintaan yang Anda ajukan sendiri (Pasal 20)
Statistik kunjungan agregat	Kepentingan yang sah untuk menjaga dan memahami penggunaan situs (Pasal 20)

Sesuai Pasal 21, saat meminta persetujuan kami menyampaikan tujuan, jenis data, dan hak Anda. Pasal 22 menetapkan bahwa persetujuan dapat berbentuk tertulis atau terekam, dan Pasal 24 mewajibkan pengendali dapat menunjukkan bukti persetujuan. Karena itu kami mencatat waktu persetujuan newsletter Anda.

Penyedia layanan yang kami pakai

Penyedia	Peran	Data yang diproses
Zoho CRM	Menyimpan catatan prospek dan pesan dari formulir kontak	Data formulir kontak, dan jawaban panduan bila dikirim
Zoho Campaigns	Mengelola daftar dan pengiriman newsletter	Email, waktu persetujuan, dan status konfirmasi
Cloudflare	Hosting situs, keamanan, dan analitik kunjungan tanpa cookie	Data teknis permintaan ke situs dan statistik agregat
Google (Google Tag Manager)	Memuat alat pengukuran kunjungan, misalnya Google Analytics	Data kunjungan seperti halaman yang dilihat, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi; dapat memakai cookie

Penyedia layanan memproses data atas nama kami. Kami hanya memakai data untuk tujuan yang dijelaskan di sini, dan tidak menjual data pribadi Anda.

Cookie dan analitik

Situs ini memuat Google Tag Manager (Google), hanya di alamat produksi indokrisna.com. Tag Manager memuat alat pengukuran kunjungan yang kami konfigurasi, misalnya Google Analytics. Alat tersebut dapat memasang cookie dan mengirim data kunjungan ke penyedianya. Selain itu kami memakai Cloudflare Web Analytics, layanan analitik tanpa cookie yang dijelaskan Cloudflare sebagai analitik yang mengutamakan privasi. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan peramban tanpa mengganggu fungsi dasar situs. Mekanisme yang benar-benar diperlukan untuk keamanan dan fungsi dasar situs tetap berjalan.

Masa penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, lalu menghapus atau menganonimkannya. Jangka waktu rinci ditetapkan dalam kebijakan retensi PT Indo Krisna Teknologi sebagai pengendali data. Untuk newsletter, kami menyimpan data Anda selama Anda berlangganan. Setelah Anda berhenti, kami menyimpan catatan minimum yang diperlukan agar permintaan berhenti dihormati dan persetujuan dapat dibuktikan.

Hak Anda sebagai subjek data

UU PDP memberi Anda hak berikut. Hak-hak ini dapat dibatasi untuk keperluan yang disebut dalam Pasal 15.

Hak	Rujukan
Mendapat informasi tentang kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pihak yang meminta data	Pasal 5
Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru	Pasal 6
Mengakses dan memperoleh salinan data Anda	Pasal 7
Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda	Pasal 8
Menarik persetujuan pemrosesan	Pasal 9
Mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya berdasarkan pemrosesan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan	Pasal 10
Menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional	Pasal 11
Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data	Pasal 12
Memperoleh data dalam format terstruktur yang lazim dipakai, dan mengirimkannya ke pengendali lain bila sistem memungkinkan	Pasal 13

Kami tidak mengambil keputusan yang berdampak hukum atau signifikan terhadap Anda semata-mata melalui pemrosesan otomatis. Panduan memilih produk hanya memberi saran aplikasi.

Cara mengajukan permintaan

Pasal 14 UU PDP menyatakan bahwa permintaan hak dilakukan melalui permintaan tercatat kepada pengendali, baik secara elektronik maupun non-elektronik. Untuk mengajukannya:

1. Kirim email ke connect@indokrisna.com dari alamat yang Anda pakai saat berinteraksi dengan kami.
2. Sebutkan hak yang ingin Anda gunakan dan data yang dimaksud.
3. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan Anda adalah pemilik data.

Kami menanggapi permintaan secepatnya dan dalam batas waktu yang ditentukan peraturan yang berlaku. Untuk newsletter, Anda juga dapat mengeklik tautan berhenti berlangganan pada setiap email.

Transfer data ke luar Indonesia

Data yang diproses penyedia layanan kami dapat disimpan atau diproses di luar Indonesia. Zoho menyatakan bahwa pusat data akun ditentukan oleh negara yang dipilih saat pendaftaran dan menerbitkan daftar lokasi pusat datanya. Per 12 Oktober 2026, daftar tersebut tidak mencantumkan pusat data di Indonesia. Cloudflare memproses lalu lintas situs melalui jaringan servernya di berbagai wilayah.

Untuk transfer ke luar wilayah Indonesia, kami memperhatikan Pasal 56 UU PDP, yang antara lain meminta pengendali memastikan negara penerima memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi, atau bila tidak terpenuhi, memastikan pelindungan yang memadai dan mengikat, atau memperoleh persetujuan subjek data. Gambaran umum tentang pusat data dan keamanan Zoho ada di artikel Keamanan dan Kepatuhan Zoho dalam UU PDP.

Keamanan

Pasal 35 sampai 39 UU PDP mewajibkan pengendali melindungi dan mengamankan data pribadi melalui langkah teknis dan operasional, menjaga kerahasiaan, mengawasi pihak yang terlibat dalam pemrosesan, dan mencegah akses tidak sah. Secara umum kami menerapkan:

• Akses terbatas pada data hanya untuk anggota tim yang memerlukannya.
• Penyimpanan data pada penyedia layanan yang menerapkan kontrol keamanan, dan komunikasi terenkripsi antara situs dan penyedia tersebut.
• Pemeriksaan penyedia layanan yang kami pilih sebelum dipakai.

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahu Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis sebagaimana diwajibkan Pasal 46 UU PDP.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila praktik kami atau ketentuan yang berlaku berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi connect@indokrisna.com atau kunjungi halaman kontak. Untuk cara kami menulis dan memeriksa konten, baca kebijakan editorial.