Penjualan
Zoho CRM untuk tim penjualan di Indonesia
Zoho CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan dari Zoho untuk mengelola prospek, peluang, pipeline, dan aktivitas tim penjualan di satu tempat. Cocok untuk bisnis yang sudah melewati batas spreadsheet dan butuh otomatisasi, pelaporan, serta integrasi. Indokrisna membantu konfigurasi, migrasi data, integrasi, dan pelatihan agar Zoho CRM sesuai proses penjualan Anda.
Cocok untuk
Tim penjualan/sales yang mengelola prospek dan peluang di spreadsheet atau banyak aplikasi dan butuh satu sistem dengan otomatisasi, peran akses, serta laporan. Cocok untuk UMKM hingga tim penjualan berskala besar.
Anda mendaftar langsung di situs Zoho. Akun Anda tercatat bersama Indokrisna sebagai mitra Anda.
Yang kami implementasikan
- Pemetaan proses penjualan dan perancangan pipeline, tahap, serta layout
- Konfigurasi modul, bidang khusus, workflow, dan blueprint sesuai alur kerja Anda
- Pengaturan profil, peran, dan persetujuan sesuai kebijakan perusahaan
- Migrasi data dari spreadsheet atau CRM lain, termasuk pembersihan dan pengecekan duplikat
- Integrasi dengan Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, email, dan WhatsApp Business
- Dasbor dan laporan pipeline untuk pimpinan penjualan
- Pelatihan pengguna dan dukungan setelah go-live
Kebutuhan lokal
Siap untuk Indonesia
Bahasa Indonesia
Zoho CRM mendukung Bahasa Indonesia di pengaturan bahasa pengguna. Kami menyesuaikan label modul, bidang, dan template agar sesuai istilah tim Anda.
Rupiah dan multi-mata uang
Mata uang utama dan mata uang tambahan diatur di Zoho CRM edisi berbayar. Penagihan langganan oleh Zoho mengikuti ketentuan Zoho.
WhatsApp dan email
Kami membantu menghubungkan WhatsApp Business dan email, termasuk menyiapkan template pesan yang perlu disetujui Meta.
Peran dan persetujuan
Hak akses dan alur persetujuan disusun sesuai struktur organisasi dan kebijakan internal klien.
Migrasi dari spreadsheet dan CRM lain
Pemetaan, pembersihan, dan uji impor dilakukan sebelum data dipakai tim penjualan. Selengkapnya
AI di aplikasi ini
Zia di Zoho CRM
Skor prospek
Skor Zia membantu mengenali prospek yang paling mungkin menjadi pelanggan, sehingga tim tahu siapa yang dihubungi lebih dulu.
Prediksi deal
Prediksi kustom, misalnya peluang sebuah deal berhasil atau gagal, dibangun dari data pipeline Anda.
Deteksi anomali
Kejadian tidak biasa, misalnya penurunan aktivitas, dikenali dan diberitahukan ke pihak terkait.
Waktu kontak terbaik
Saran waktu dan cara terbaik menghubungi setiap pelanggan.
Ketersediaan bergantung pada edisi dan pusat data akun Zoho Anda. Kami memeriksanya sebelum menyarankan.Lihat semua kemampuan Zia
Masalah yang diselesaikan Zoho CRM
Data prospek yang tersebar di spreadsheet, chat, dan email membuat pimpinan penjualan sulit melihat kondisi pipeline. Zoho CRM mengumpulkan kontak, peluang, aktivitas, dan percakapan dalam satu sistem, sehingga tindak lanjut tidak terlewat dan prakiraan penjualan memakai data yang sama. Untuk dasar-dasar CRM, baca Zoho CRM 101 dan Panduan Lengkap CRM.
Kemampuan utama
Berikut kemampuan yang tercantum di halaman fitur Zoho.
| Area | Yang tersedia |
|---|---|
| Otomatisasi penjualan | Pipeline, prakiraan, manajemen teritori, CPQ, workflow |
| Pengelolaan prospek | Penangkapan prospek, pengayaan data, nurturing, omnichannel |
| Otomatisasi proses | Cadence, blueprint, layout halaman, Kiosk Studio, journey orchestration |
| Kustomisasi | Canvas, client script, portal |
| Analitik | Dasbor dinamis dan pelaporan |
| Kecerdasan buatan | Agen AI untuk penjualan dan AI generatif |
Ketersediaan tiap fitur bergantung pada edisi. Kami mencocokkannya dengan kebutuhan Anda sebelum menyusun penawaran.
Cara Indokrisna bekerja
Kami memulai dengan pemetaan proses penjualan: dari mana prospek datang, siapa yang menindaklanjuti, dan apa yang dianggap peluang yang menang. Hasilnya menjadi dasar konfigurasi pipeline, bidang, dan otomatisasi. Setelah itu kami memigrasikan data, mengintegrasikan sistem lain, melatih pengguna, dan mendampingi tim setelah go-live. Lihat juga layanan konsultasi dan implementasi dan pelatihan dan dukungan.
Integrasi dengan produk Zoho lain
Zoho CRM dapat diintegrasikan dengan Zoho Books agar data pelanggan dan transaksi keuangan tetap selaras, dengan Zoho Desk agar tim layanan melihat riwayat pelanggan, dan dengan aplikasi lain lewat Zoho Marketplace. Jika Anda ingin memakai banyak aplikasi Zoho sekaligus, lihat Zoho One.
Zoho CRM atau Bigin?
Bigin adalah CRM Zoho untuk bisnis kecil dengan alur sederhana. Zoho CRM lebih sesuai bila proses penjualan Anda berlapis atau butuh persetujuan dan otomatisasi yang lebih dalam. Bila belum yakin, isi Panduan Memilih Produk atau minta penawaran. Untuk sistem yang sudah berjalan, tersedia juga pemeriksaan kesehatan CRM.
Yang perlu disiapkan sebelum mulai
Siapkan gambaran tahapan penjualan Anda, daftar pengguna beserta perannya, dan file data prospek atau pelanggan yang ada. Semakin jelas ketiganya, semakin cepat sesi pemetaan berjalan. Jika Anda belum yakin harus mulai dari mana, kami dapat memeriksa proses yang berjalan sekarang terlebih dahulu dan menyarankan edisi yang sesuai.
Edisi mana yang cocok?
Kami tidak menampilkan harga di sini karena lisensi dan lingkup implementasi bergantung pada kebutuhan Anda.
Artikel terkait
Zoho CRM 101: Panduan untuk Bisnis Kecil Menengah di Indonesia
Artikel ini adalah panduan dasar Zoho CRM untuk bisnis kecil dan menengah di Indonesia. Isinya menjelaskan apa itu CRM, manfaatnya, fungsi utama Zoho CRM, istilah modul s…
SelengkapnyaPanduan Lengkap CRM Tahun 2025
Artikel ini menjelaskan Customer Relationship Management (CRM), yaitu sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan. Pembahasan mencakup manfaat CRM, tiga jenis CRM (c…
SelengkapnyaSistem Manajemen Penjualan untuk Bisnis di Indonesia (2024)
Artikel ini menjelaskan sales management, yaitu proses perencanaan, perekrutan, pelatihan, pengorganisasian, pengawasan, dan koordinasi tenaga penjualan, serta sales mana…
SelengkapnyaKeamanan dan Kepatuhan Zoho dalam UU Pelindungan Data Pribadi Indonesia
UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) membebankan tanggung jawab pada organisasi yang memproses data pribadi. Artikel ini menguraikan keamanan fi…
SelengkapnyaPertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Zoho CRM dan untuk siapa?
Zoho CRM adalah aplikasi CRM untuk mengelola prospek, peluang penjualan, kontak, dan aktivitas tim. Zoho menyediakan edisi dari Free hingga Ultimate, sehingga bisa dipakai tim kecil maupun organisasi penjualan yang lebih besar. Indokrisna membantu memilih edisi dan mengonfigurasinya sesuai proses Anda.
Apakah Zoho CRM mendukung Bahasa Indonesia?
Ya. Halaman spesifikasi Zoho CRM mencantumkan Bahasa Indonesia dalam daftar bahasa yang didukung, dan bahasa dapat diatur di pengaturan pribadi pengguna. Indokrisna juga dapat menyesuaikan label modul dan bidang agar sesuai istilah yang dipakai tim Anda.
Apakah Zoho CRM bisa terhubung dengan WhatsApp?
Bisa. Administrator dapat menghubungkan WhatsApp Business dari menu Channels, dengan syarat akun Facebook Business Manager, bisnis terverifikasi, dan nomor yang belum dipakai di produk WhatsApp lain. Pesan yang Anda mulai harus memakai template yang disetujui Meta.
Apakah Zoho CRM mendukung Rupiah dan mata uang asing?
Zoho CRM mendukung multi-mata uang di semua edisi berbayar. Anda menentukan mata uang utama, menambah mata uang lain, dan mengatur kurs secara otomatis atau manual. Penagihan langganan Zoho mengikuti ketentuan Zoho; Indokrisna membantu menjelaskannya saat penawaran.
Bisakah data dari spreadsheet atau CRM lama dimigrasikan?
Bisa. Data umumnya diimpor dari file spreadsheet atau diekspor dari CRM lama, lalu dibersihkan dan dipetakan ke modul Zoho CRM. Indokrisna mengatur pemetaan bidang, pengecekan duplikat, dan uji impor sebelum tim Anda mulai memakai sistem.
Berapa biaya dan lama implementasi Zoho CRM?
Biaya bergantung pada edisi, jumlah pengguna, dan lingkup implementasi. Lama pengerjaan juga bergantung pada lingkup, jumlah proses, dan kesiapan data. Hubungi kami untuk penawaran setelah sesi pemetaan kebutuhan.
Kapan sebaiknya memilih Bigin dibanding Zoho CRM?
Bigin ditujukan untuk bisnis kecil yang butuh CRM sederhana. Zoho CRM lebih sesuai bila Anda membutuhkan proses penjualan berlapis, peran dan persetujuan, otomatisasi lebih dalam, atau integrasi luas. Panduan Memilih Produk kami membantu menentukan pilihan.
Siap membicarakan kebutuhan Anda?
Ceritakan proses yang ingin dibenahi. Seorang konsultan akan menanggapi.